Din første faktura

Din første faktura gjelder fra datoen du fikk internett aktivert, og forskuddsvis til og med påfølgende måned. Fakturaen kan derfor virke høyere enn forventet, siden du betaler månedsprisen på forskudd. Fra og med neste faktura vil du bare faktureres for en måned av gangen.

Den første fakturaen fra oss inneholder også eventuelle etableringsgebyr, fraktkostnader og andre engangskostnader. Disse kan i noen tilfeller legges til på faktura nummer to.

Første faktura er gebyrfri og sendes per brev om ikke annet er avtalt.

Etter at du har betalt din første faktura, anbefaler vi deg å opprette AvtaleGiro med elektronisk varsling, eller eFaktura-avtale i nettbanken din. Dette er gebyrfritt og du unngår fakturagebyr på neste faktura. Ønsker du likevel å få fakturaen tilsendt per brev, legges det til et fakturagebyr på kr 45.-. Ønsker du å mottar fakturaen på e-post, legges det til et epostgebyr på kr 29,- pr faktura.

🔗 Les mer om eFaktura og AvtaleGiro

Dersom du har inngått avtale om Digipost, vil fakturaen automatisk sendes dit og dette er gebyrfritt.

Kontakt kundeservice

Chat Utvid

Åpningstider

Ukedager: 09.00-21.00
Helg: 10.00-15.00

Chat
Telefon Utvid

Åpningstider

Mandag - fredag 08.00-21.00
Fakturahenvendelser:
Mandag - fredag 08.00-16.00

Kontakt oss

38 99 01 00
Kontaktskjema Utvid

Har vi tatt en avgjørelse som du mener er urettferdig eller rettstridig? Her kan du klage til oss