Driftsmeldinger

 

INC000000374534 25-AUG-2019 kl 12:28 – DSL-Kunder i hela landet

Vi har för närvarande problem med en central router i Oslo som gör att några DSL-Kunder i hela landet är utan internet. Vi är redan på saken och försöker lösa problemet så snart som möjligt.

 

 

 

2150, Årnes – INC3735262019

Kjære kunde. Vi har problemer med sentralen du er tilknyttet og du kan derfor ha mistet din forbindelse. Vi er klar over problemet og montør er på vei til lokasjon for videre feilretting. Vi beklager dette og gjør det vi kan for å få deg tilbake på nett så fort som mulig.

9385, Skaland

Kjære kunde. Vi har problemer med sentralen i Berg og du kan derfor ha mistet din forbindelse. Vi er klar over problemet og montør er bestilt til lokasjon for feilsøk og feilretting.
Vi beklager dette og jobber på spreng for å få dette rettet.
Rettetid er foreløpig ukjent.

Platinum 7840 (Hjemmesentral) Fiber sentral
Hei, har du problemer med fibernett og har denne boks som heter Platinum 7840 (se bilde) ta ut strømmen av denne, vent 30 sekunder før du kobler den på igjen så burde du komme på nett.Ta kontakt om dette ikke løser problemet du opplever.

 

 

Tromsø

På grunn av mye graving fra andre aktører ser vi at det er mye graveskader i flere områder i Tromsø.  Dette fører til at det er stor kamp om resurrser hos entrepenørene. En konsekvens av dette er at rettetiden på innmeldte saker der det er fysisk skade på fiberen vil være noe lengre.

Kontakt kundeservice

Chat Utvid

Åpningstider

Ukedager: 09.00-21.00
Helg: 10.00-15.00

Chat

Dersom du opplever feil med din internettlinje, anbefaler vi at du tar kontakt på telefon for raskest mulig hjelp. Utenfor våre åpningstider for telefon, er du selvsagt velkommen til å ta kontakt med oss på chat.

Telefon Utvid

Åpningstider

Mandag - fredag 08.00-21.00
Fakturahenvendelser:
Mandag - fredag 08.00-16.00

Kontakt oss

38 99 01 00
Kontaktskjema Utvid

Svartid er normalt innen 5 virkedager. Ønsker du raskere svar, kontakt oss på telefon eller chat.

Har vi tatt en avgjørelse som du mener er urettferdig eller rettstridig? Her kan du klage til oss