Hva kan vi hjelpe deg med?

Driftsmeldinger:

Vi har ingen kjente feil i vårt nettverk.

Løst:

Fagerstrand – 16.05.2021
Område: Fagerstrand
Feil rettet kl. 14:05

Les også

Internett fungerer ikke i det hele tatt

1. Sjekk driftsmeldinger Sjekk våre driftsmeldinger for å se om det er sentrale feil eller problemer i ditt område. 2. Slå av hjemmesentralen/modemet Slå av...

Internett er tregt eller ustabilt

1. Slå av hjemmesentralen/modemet Slå av hjemmesentralen/modemet ved å trekke ut strømkontakten. Vent i ca. 10 sekunder – koble strømkabelen til igjen. Deretter gjør du...

Det trådløse nettet er dårlig

Bedre trådløst nett 1. Plasser ruter/modem riktig Dersom du hadde kun én lyspære i huset, hvor hadde du da plassert den for å lyse opp...

Oppkobling av utstyr

Finn ditt utstyr fra HomeNet Klikk på bildet av ditt utstyr for å få hjelp til oppkoblingen, se hvordan lampene skal lyse og lese brukerveiledning:...

Hjelp med TV-signalene

Dersom du har TV-tjenester fra en av våre TV-leverandører, og det oppstår problemer med TV-signalene, følg disse stegene: 1. Er din TV-dekoder koblet til via...

Endre WiFi-navn og passord

Klikk på bildet av ditt utstyr for å se hvordan du endrer nettverksnavn og WiFi-passord på hjemmesentralen eller modemet ditt. Finner du ikke din hjemmesentral/modem...

Kontakt kundeservice

Chat

Åpningstider

Ukedager: 09.00-21.00
Helg: 10.00-15.00

Chat

Du vil bli bedt om å logge inn på Min side for å chatte med oss.

Ønsker du å bli kunde?
Chat med oss her

Dersom du opplever feil med din internettlinje, anbefaler vi at du tar kontakt på telefon for raskest mulig hjelp. Utenfor våre åpningstider for telefon, er du selvsagt velkommen til å ta kontakt med oss på chat.

Telefon

Åpningstider

Mandag - fredag 08.00-21.00
Fakturahenvendelser:
Mandag - fredag 08.00-16.00

Kontakt oss

38 99 01 00

Kontaktskjema Utvid

Svartid er normalt innen 5 virkedager. Ønsker du raskere svar, kontakt oss på telefon eller chat.