Hva kan vi hjelpe deg med?
Har du problemer med internett / TV?
Har du spørsmål om faktura?
Er du ny kunde?
Har du spørsmål om abonnement?
Opplevd hastighet for bredbånd fra HomeNet
Det er mange faktorer som påvirker opplevd hastighet på ditt bredbånd. Nedenfor har vi samlet de vanligste årsakene til hvorfor hastigheten kan oppleves lavere enn forventet, samt tips for hvordan hastigheten kan forbedres.
Gjør hastighetsmålinger med kablet internett
For å ta en hastighetstest koble datamaskinen direkte inn i en av portene i HomeNets hjemmesentral. Les mer hvordan gjøre en riktig hastighetstest på homenet.no/hastighetstest
Bruk nettverkskabel der du kan
For å redusere belastningene på det trådløse nettverket anbefaler vi å kable stasjonære enheter slik som spillkonsoller, TV-dekodere og datamaskiner.
Fjern hindringer for de trådløse signalene
Fysiske hindringer påvirker trådløse signaler. Vegger av betong, flere etasjer eller TV-benk forann trådløs sender vil kunne påvirke hastighet.
Bruk eget utstyr som støtter høy hastighet
Ikke alle enheter slik som datamaskiner, mobiler og nettbrett støtter de høyeste hastighetene hverken trådløst eller med kabel. Noen enheter støtter dessuten høyere hastigheter med nettverkskabel over trådløst nett.
Vær varsom med passordbeskyttelse på ditt trådløse nettverk
Vær påpasselig med passordbeskyttelse av det trådløse nettverket. Med dårlig eller ingen passordbeskyttelse kan andre enn dem du har gitt tilgang bruke bredbåndsabonnementet ditt. Dette vil senke kapasiteten, og du risikerer også at nettverket ditt brukes til ulovlige handlinger.
Minimum, maksimum og normal hastighet
Omtrent 5% av kapasiteten på linjen er nødvendig for å få forbindelsen til å fungere. Nedenfor finner du en oversikt over våre produkter med minimum, maksimum og normal hastighet målt med nettverkskabel.
Fiberbredbånd
Mikro 2/2
Minimumshastighet 2/2
Maksimumshastighet: 2/2
Normal hastighet: 2/2
Mikro 5/5
Minimumshastighet 5/5
Maksimumshastighet: 5/5
Normal hastighet: 5/5
Mikro 10/10
Minimumshastighet 10/10
Maksimumshastighet: 10/10
Normal hastighet: 10/10
Mini 30/30
Minimumshastighet: 30/30
Maksimumshastighet: 30/30
Normal hastighet: 30/30
Mini 50/50
Minimumshastighet 50/50
Maksimumshastighet: 50/50
Normal hastighet: 50/50
Mini 60/60
Minimumshastighet 60/60
Maksimumshastighet: 60/60
Normal hastighet: 60/60
Mini 100/100
Minimumshastighet 90/90
Maksimumshastighet: 100/100
Normal hastighet: 100/100
Mega 200/200
Minimumshastighet 180/180
Maksimumshastighet: 200/200
Normal hastighet: 200/200
Mega 300/300
Minimumshastighet 280/280
Maksimumshastighet: 300/300
Normal hastighet: 300/300
Mega 500/500
Minimumshastighet 450/450
Maksimumshastighet: 500/500
Normal hastighet: 500/500
Giga 1000/1000
Minimumshastighet 900/900
Maksimumshastighet: 1000/1000
Normal hastighet: 930/930
Tera 2500/2500
Minimumshastighet 2300/2300
Maksimumshastighet: 2500/2500
Normal hastighet: 2400/2400
**For å oppnå disse hastighetene krever det at utstyret du benytter støtter det. Enheter som PC, telefon osv legger føring på hvor høy hastighet du mottar, basert på kapasiteten.
Tera 5000/5000
Minimumshastighet 4700/4700
Maksimumshastighet: 5000/5000
Normal hastighet: 4800/4800
**For å oppnå disse hastighetene krever det at utstyret du benytter støtter det. Enheter som PC, telefon osv legger føring på hvor høy hastighet du mottar, basert på kapasiteten.
Tera 10 000/10 000
Minimumshastighet 8000/8000
Maksimumshastighet: 9300/9300
Normal hastighet: 8500/8500
**For å oppnå disse hastighetene krever det at utstyret du benytter støtter det. Enheter som PC, telefon osv legger føring på hvor høy hastighet du mottar, basert på kapasiteten.
ADSL / VDSL
ADSL 1 til 7 Mb/s
Minimumshastighet 2/0,2
Maksimumshastighet: 7/0,5
Normal hastighet: 6,4/0,7
ADSL 7 til 14 Mb/s
Minimumshastighet 7/0,5
Maksimumshastighet: 14/1
Normal hastighet: 12/1
ADSL 14 til 21 Mb/s
Minimumshastighet 14/0,5
Maksimumshastighet: 21/1
Normal hastighet: 18,5/1
VDSL opptil 25/5 Mb/s
Minimumshastighet 15/2
Maksimumshastighet: 25/5
Normal hastighet: 23/3
VDSL opptil 30/10 Mb/s
Minimumshastighet 20/5
Maksimumshastighet: 30/10
Normal hastighet: 27/4
VDSL opptil 40/10 Mb/s
Minimumshastighet 35/5
Maksimumshastighet: 40/10
Normal hastighet: 36/7
VDSL opptil 60/10 Mb/s
Minimumshastighet 50/5
Maksimumshastighet: 60/10
Normal hastighet: 52,5/7,5
VDSL opptil 60/15 Mbps
Minimumshastighet 50/5
Maksimumshastighet: 60/15
Normal hastighet: 52,5/12,5
Trafikkstyring
HomeNet skal sikre at trafikkstyringen i nettet oppfyller de krav som er fastsatt i Ekomloven med tilhørende forskrifter. For mer informasjon se homenet.no/trafikkstyring.
Fremdeles problemer med hastigheten?
Klage på HomeNets hastighet kan fremsettes via homenet.no/kundeservice.
Les også
Kontakt kundeservice