Hva skjer etter bestilling?

Har du bestilt bredbånd fra HomeNet og lurer på hva som skjer fram til vi har levert tjenesten til deg? Her skisserer vi leveranseprosessen fra du har bestilt bredbånd fra HomeNet og til du kan ta i bruk høye hastigheter hjemme i stua. Leveranseprosessen er noe ulik om du skal ha internett via fiber eller ADSL / VDSL:

Fiberbredbånd

Jeg bor i borettslag eller sameie

Jeg bor i enebolig

Les også: Generell informasjon om fiberutbygging til eneboligfelt

Bredbånd gjennom videreselgers fibernett

Jeg har HomeNet Via_Fiber

Bredbånd gjennom ADSL / VDSL

Jeg har bestilt ADSL / VDSL

Les også

Kontakt kundeservice

Chat Utvid

Åpningstider

Ukedager: 09.00-21.00
Helg: 10.00-15.00

Chat

Du vil bli bedt om å logge inn på Min side for å chatte med oss.

Ønsker du å bli kunde?
Chat med oss her

Dersom du opplever feil med din internettlinje, anbefaler vi at du tar kontakt på telefon for raskest mulig hjelp. Utenfor våre åpningstider for telefon, er du selvsagt velkommen til å ta kontakt med oss på chat.

Telefon Utvid

Åpningstider

Mandag - fredag 08.00-21.00
Fakturahenvendelser:
Mandag - fredag 08.00-16.00

Kontakt oss

38 99 01 00
Kontaktskjema Utvid

Svartid er normalt innen 5 virkedager. Ønsker du raskere svar, kontakt oss på telefon eller chat.

Har vi tatt en avgjørelse som du mener er urettferdig eller rettstridig? Her kan du klage til oss