Hva kan vi hjelpe deg med?

Kopi av din faktura

Du finner kopi av dine fakturaer på Min side:

Les også

Din første faktura

gjelder fra datoen du fikk internett aktivert, og forskuddsvis til og med påfølgende måned. Fakturaen kan derfor virke høyere enn forventet, siden du betaler månedsprisen...

Forstå din faktura

Vi forskuddsfakturerer våre kunder, slik at fakturaen du mottar gjelder den kommende måneden. På første side av fakturaen finner du den viktigste informasjonen: Perioden du...

eFaktura og AvtaleGiro

Vi anbefaler våre kunder å opprette Avtalegiro med elektronisk varsling og eFaktura i nettbanken. AvtaleGiro og eFaktura er den enkleste måten å betale fakturaen din,...

Forsinket betaling

14 dager etter fakturautsendelsen (hver 5. for DSL-kunder og 15. for fiberkunder) er det forfall på mottatt faktura. Dersom du har behov for betalingsutsettelse på...

Kontakt kundeservice

Chat

Åpningstider

Ukedager: 09.00-21.00
Helg: 10.00-15.00

Chat

Dersom du opplever feil med din internettlinje, anbefaler vi at du tar kontakt på telefon for raskest mulig hjelp. Utenfor våre åpningstider for telefon, er du selvsagt velkommen til å ta kontakt med oss på chat.

Telefon

Åpningstider

Mandag - fredag 08.00-21.00
Fakturahenvendelser:
Mandag - fredag 08.00-16.00

Kontakt oss

38 99 01 00

Kontaktskjema Utvid

Svartid er normalt innen 5 virkedager. Ønsker du raskere svar, kontakt oss på telefon eller chat.

Har vi tatt en avgjørelse som du mener er urettferdig eller rettstridig? Her kan du klage til oss