Hva kan vi hjelpe deg med?

Platinum hjemmesentral

Hjemmesentralen (Platinum 6840 og Platinum 7840) er en fiberhjemmesentral (CPE) med integrert trådløst nett (WiFi).

platinumcpe

Tilkobling

Hjemmesentralen er utstyrt med fire gule porter for tilkobling.

  1. Port 1 og 2 er NAT-porter. Dette betyr at de er dedikert for enheter som bruker internett, slik som PC, spillkonsoll og Home_WiFi Premium.
  2. Port 3 og 4 er BRIDGE-porter. Dette betyr at de er dedikert for TV-dekoder.

Strøm tilkobles med medfølgende strømadapter til tilkobling merket Power.

Det er viktig at TV-dekoder kobles til i port 3 eller 4 på hjemmesentralen. Dette for å sikre god kvalitet på TV-tjenesten. For mer informasjon om hvordan koble opp TV-dekoder og brukerveiledning for denne, se TV-leverandørenes egen veiledning.

• Les mer om tilkobling av TV-dekoder: RiksTV / Allente / Telia

Porter på hjemmesentralen

platinum-porter-detaljert

Hjemmesentral installert i stue / sentralt rom

I boliger der hjemmesentralen er plassert i stue / sentralt rom kobles TV-dekoder og Home_WiFi direkte til hjemmesentralen. Resterende gule porter på Hjemmesentral kan benyttes til eget utstyr slik som PC, spillkonsoll eller Home_WiFi Premium.

platinum-porter

Hjemmesentral installert i teknisk skap

I boliger der hjemmesentralen er plassert i et teknisk skap med kabling til vegguttak i boligen, kobles TV-dekoder i vegguttak for TV og eget utstyr / Home_WiFi i vegguttak for internett.

platinum-skap

Koble til trådløst nett med innebygd WiFi

Nettverksnavn (SSID) og passord (WPA Key) på ditt trådløse nett finner du på klistremerket på baksiden av hjemmesentralen. Platinum hjemmesentral har innebygd ruter med 802.11ac 2.4 og 5GHz WiFi. Valg av det to nettverkene utføres automatisk av din trådløse enhet.

Slik endrer du nettverksnavn og Wi-Fi-passord

  1. Åpne nettleseren din og skriv inn i adressefeltet: 192.168.1.254
  2. Logg deg på ved å bruke brukernavn og passord som er oppgitt på en klistrelapp på hjemmesentralens bakside, «Username» and «Password» (ofte er brukernavn og passord “admin”).
  3. Gå til “Wireless” i menyen øverst på siden.
  4. Her ser du ditt nåværende nettverksnavn (SSID) og WiFi-passord. Foreta de endringene du ønsker og trykk “Save” nederst på siden.
  5. Du har nå endret nettverksnavn/passord på ditt trådløse nettverk. Alle dine trådløse enheter må kobles til det trådløse nettet på nytt, ved å bruke det nye nettverksnavnet og passordet.

Klistemerke med påloggingsinformasjon

artboard-12x

Lamper på hjemmesentralen

platinum_lamps

Koble til trådløst nett med Home_WiFi Premium

Har du anskaffet deg Home_WiFi Premium fra oss må du skru av den innebyde WiFi-en i Platinum hjemmesentral. Dette for å unngå to trådløse nettverk i boligen. Dette gjøres ved å holde inne knappen merket WPS i 10 sekunder. Koble fra strømmen til hjemmesentralen, vent 10 sekunder. Koble til strømmen igjen. Plasser alltid WiFi-enheten så luftig og tilgjengelig som mulig for å få gode trådløse signaler.

Velg utstyr fra listen nedenfor for å finne tilkoblingshjelp til din Wi-Fi:

Kontakt kundeservice

Chat Utvid

Åpningstider

Ukedager: 09.00-21.00
Helg: 10.00-15.00

Chat

Du vil bli bedt om å logge inn på Min side for å chatte med oss.

Ønsker du å bli kunde?
Chat med oss her

Dersom du opplever feil med din internettlinje, anbefaler vi at du tar kontakt på telefon for raskest mulig hjelp. Utenfor våre åpningstider for telefon, er du selvsagt velkommen til å ta kontakt med oss på chat.

Telefon Utvid

Åpningstider

Mandag - fredag 08.00-21.00
Fakturahenvendelser:
Mandag - fredag 08.00-16.00

Kontakt oss

38 99 01 00
Kontaktskjema Utvid

Svartid er normalt innen 5 virkedager. Ønsker du raskere svar, kontakt oss på telefon eller chat.

Har vi tatt en avgjørelse som du mener er urettferdig eller rettstridig? Her kan du klage til oss