Hva kan vi hjelpe deg med?

Home_WiFi 6 Premium

Home_WiFi 6 Premium inneholder opptil flere WiFi-enheter, Zyxel WiFi 6.

Tilkobling steg for steg

Start her dersom du ikke har en Zyxel WiFi 6-enhet installert fra før

  1. Start med én av de nye Zyxel WiFi 6-enhetene, og koble denne til strøm i nærheten av hjemmesentralen eller vegguttaket for internett – og skru den på.
  2. Bruk Ethernett-kabelen til å koble sammen Zyxel WiFi 6-enheten, gul port, til Port 1 eller port 2 på hjemmesentral – eller i vegguttak for internett, om du har det.
  3. Pass på at lampene på Zyxel WiFi 6 lyser grønt. Merk at dette kan ta minst to minutter.

Start her dersom du har en Wi-Fi 6-enhet innstallert fra før

Gjenta trinnene i denne delen for hver WiFi-enhet du vil legge til.

  1. Før du plasserer WiFi-enhetene rundt i boligen, må du først koble de sammen slik at de kan kommunisere med hverandre.
  2. Koble den neste Zyxel WiFi 6 til strøm i nærheten av den du allerede har koblet til hjemmesentral, eller vegguttak – og skru den på.
  3. De to Zyxel WiFi 6-enhetene skal nå kobles sammen. Bruk Ethernet-kabelen til å koble den nye enheten du nettopp koblet til strøm, fra gul port, til gul port på din allerede eksisterende Zyxel WiFi 6.
  4. Pass på at lampene på Zyxel WiFi 6 lyser grønt. Merk at dette kan ta minst to minutter.
  5. Fjern Ethernet-kabelen mellom de to Zyxel WiFi 6-enhetene – og koble fra strømmen på den nye enheten.
  6. Du kan nå plassere enhetene rundt i boligen. Koble til strøm og sjekk at lysene er grønne. Det betyr at de kommuniserer godt.
    NB! Zyxel WiFi 6-enheten som er koblet til hjemmesentralen/vegguttak må ikke flyttes.
zyxel-wifi6
wx3401-koblinger

Hjemmesentral installert i sentralt rom

wx4301-hjemmesentral

Hjemmesentral installert med kabling til vegguttak

wx4301-vegguttak

Nyttig hjelp

Brukernavn og passord

Brukernavn og passord finner du på siden av den Zyxel WiFi 6 som er koblet direkte til hjemmesentralen / vegguttaket. Eller bruk QR koden for rask tilkobling.

Velg god plassering

Plasser Zyxel WiFi 6-enhetene høyt og fritt for hindringer. Gang og trapperom er ofte gode plasseringer som dekker flere rom. Unngå plasseringer bak elektronikk, som TV, høyttalere eller lignende.

Ikke koble TV-dekoder til Zyxel WiFi 6

TV-dekoder skal alltid være tilkoblet hjemmesentralen/vegguttak for TV– og ikke til Zyxel WiFi 6, for å sikre god kvalitet på TV-tjenesten.

Bruk kabel ved behov

Vi vet at ulik bruk kan kreve ulikt oppsett. Har du eget utstyr som trenger det lille ekstra fra fibernettet ditt, koble direkte med kabel til Zyxel WiFi 6 for maksimal ytelse.

Har du tre WiFi-enheter plasser dem i trekantformasjon som illustrert.

white

Kontakt kundeservice

Chat Utvid

Åpningstider

Ukedager: 09.00-21.00
Helg: 10.00-15.00

Chat

Du vil bli bedt om å logge inn på Min side for å chatte med oss.

Ønsker du å bli kunde?
Chat med oss her

Dersom du opplever feil med din internettlinje, anbefaler vi at du tar kontakt på telefon for raskest mulig hjelp. Utenfor våre åpningstider for telefon, er du selvsagt velkommen til å ta kontakt med oss på chat.

Telefon Utvid

Åpningstider

Mandag - fredag 08.00-21.00
Fakturahenvendelser:
Mandag - fredag 08.00-16.00

Kontakt oss

38 99 01 00
Kontaktskjema Utvid

Svartid er normalt innen 5 virkedager. Ønsker du raskere svar, kontakt oss på telefon eller chat.

Har vi tatt en avgjørelse som du mener er urettferdig eller rettstridig? Her kan du klage til oss